1. Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento, BOLETOS PREMIUM, con domicilio en AV. INDEPENDENCIA 1810, JARDINES DE LA CONCEPCIÓN (en adelante, “Boletos Premium” o “La Organización”), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con este aviso, el usuario podrá contactar a través del correo electrónico:

hola@ifd.plus

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2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Información de la compra (evento, cantidad y tipo de boletos, fecha de la transacción).

• Historial de transacciones dentro del sitio.

• Datos de navegación y uso del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, cookies, páginas visitadas).

• En su caso, comentarios o mensajes enviados a través del formulario de contacto.

Boletos Premium NO recaba ni almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito. Dicha información, cuando el sitio cuente con una pasarela de pago activa, será capturada y procesada directamente por el proveedor de pagos certificado, conforme a su propio aviso de privacidad y estándares de seguridad PCI DSS.

No se recaban datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual, entre otros) salvo que el usuario los proporcione voluntariamente, por ejemplo, al informar una condición médica relevante para su asistencia a experiencias inmersivas, en cuyo caso se recaba su consentimiento expreso y por escrito conforme a la ley.

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3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el usuario):

• Procesar y confirmar la compra de boletos.

• Emitir y enviar los boletos digitales al correo electrónico proporcionado.

• Validar el acceso del usuario al evento correspondiente.

• Brindar atención al cliente y soporte técnico.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que dan valor agregado; el usuario puede oponerse):

• Envío de invitaciones a futuros eventos.

• Campañas promocionales y de marketing.

• Encuestas de satisfacción.

• Estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.

Si el usuario no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo desde este momento enviando su solicitud al correo señalado en la Sección 1, o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación promocional, sin que ello afecte el uso de sus datos para las finalidades primarias.

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4. Transferencia de Datos Personales

Boletos Premium no comercializa, vende ni renta los datos personales de sus usuarios a terceros ajenos a la operación del servicio.

Sus datos personales podrán ser compartidos, únicamente en la medida necesaria, con los siguientes terceros:

• Proveedores de pasarelas de pago, para el procesamiento de la transacción.

• Wix.com y sus proveedores de infraestructura tecnológica, como plataforma de alojamiento del sitio web.

• Organizadores de eventos de terceros comercializados en el sitio, únicamente respecto de los datos necesarios para validar el acceso.

• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

Estas transferencias no requieren el consentimiento del titular conforme a los supuestos de excepción previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre el usuario y La Organización.

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5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web, al estar alojado en la plataforma Wix, utiliza cookies propias y de terceros para: mantener la sesión del usuario, recordar preferencias, generar estadísticas de uso y, en su caso, mostrar publicidad relevante.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad completa del sitio, incluyendo el proceso de compra.

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6. Derechos ARCO y Mecanismos para Ejercerlos

El usuario, como titular de sus datos personales, tiene en todo momento derecho a:

• Acceder a sus datos personales en posesión de La Organización.

• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.

• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos (“Derechos ARCO”), el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico señalado en la Sección 1, indicando: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

La Organización dará respuesta a dicha solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP, pudiendo dicho plazo ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

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7. Revocación del Consentimiento y Limitación de Uso

El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, siguiendo el mismo procedimiento señalado para el ejercicio de Derechos ARCO.

La revocación del consentimiento no aplicará de forma retroactiva ni afectará la validez de tratamientos realizados con anterioridad, ni impedirá el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de compras ya efectuadas.

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8. Medidas de Seguridad

Boletos Premium implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, razonables y proporcionales, para proteger los datos personales de sus usuarios contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo, entre otras:

• Conexión cifrada mediante certificado SSL/HTTPS proporcionado por la plataforma Wix.

• Restricción de acceso a la información a personal autorizado únicamente.

• No almacenamiento directo de datos completos de tarjetas de pago.

• Monitoreo de operaciones sospechosas dentro del proceso de compra.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los usuarios, La Organización lo comunicará de forma inmediata a los titulares afectados, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

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9. Menores de Edad

Los servicios del sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que un menor de edad requiera adquirir un boleto o asistir a un evento, deberá hacerlo bajo la supervisión, consentimiento y responsabilidad de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable de proporcionar los datos personales correspondientes.

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10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, necesidades propias de La Organización, cambios en el modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento. Se recomienda al usuario consultar este aviso periódicamente.

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11. Autoridad Competente

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, el usuario tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o el organismo que en su momento resulte competente, para hacer valer sus derechos.

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“Al proporcionar sus datos personales en este sitio web, usted declara haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.”